Garantie

Le fabricant, dans le cadre de la garantie générale du fabricant, garantit le fonctionnement sans défaut du produit pendant une période de garantie de
deux (2) ans à compter de la date de remise du produit à l’utilisateur. La remise comprend également toute autre livraison du produit
à l’utilisateur, telle que la livraison pour test, location ou prêt. Pendant cette période, le fabricant corrigera, à ses frais, toute erreur
ou défaut technique survenant lorsque le produit est utilisé conformément aux instructions.

En cas d’erreur ou de dysfonctionnement, l’utilisateur doit le signaler par écrit au vendeur auprès duquel le produit a été acheté ou directement au fabricant.

Les réparations sous garantie ne peuvent être effectuées que par le fabricant ou par une autre personne autorisée par le fabricant. Le fabricant décide si
les pièces individuelles doivent être réparées ou remplacées. Le lieu d’exécution des obligations de garantie du fabricant est le terme de livraison (lieu de livraison)
indiqué sur la facture du fabricant, sauf si le fabricant précise un autre lieu d’exécution. Les coûts de démontage, retrait, réintégration, installation
ou connexion ne sont pas couverts par la garantie.

Les pièces de rechange doivent avoir la même fonction que l’original, bien que des différences visuelles puissent apparaître. Les pièces remplacées deviennent la propriété du fabricant.

Si le défaut ne peut être réparé ou si la réparation prend plus de quarante-cinq (45) jours, le fabricant s’engage à remplacer le produit ou à rembourser le prix d’achat à l’acheteur.

Le fabricant fournit un approvisionnement en pièces détachées et un service pendant sept ans après l’expiration de la garantie générale.

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien ;
• utilisation du produit pour des tâches pour lesquelles il n’est pas destiné ;
• défauts résultant de l’action de substances agressives dans le produit, l’atmosphère ou l’environnement, agents de nettoyage, fluide de refroidissement, additifs, etc. ;
  l’utilisateur est responsable de s’assurer que les substances avec lesquelles le produit entre en contact ne l’endommagent pas ;
• force majeure ou facteurs externes, surcharge ou entretien inadéquat ;
• manipulation par des personnes non autorisées (réparations antérieures par du personnel non autorisé) ou modifications effectuées sans l’autorisation expresse du fabricant ;
• tension du réseau inappropriée, installation ou connexion incorrecte ;
• le produit n’a pas été payé en totalité ;
• l’acheteur a utilisé le produit malgré une erreur, un défaut ou une déficience évidente ;
• stockage incorrect du produit.

Les interventions, travaux d’entretien, etc., décrits dans les instructions d’utilisation, ne sont pas couverts par la garantie. La garantie ne couvre pas non plus :
les pièces soumises à l’usure normale ; les défauts causés par la surcharge ; les contrôles, ajustements, coûts dus à la non-utilisation du produit ; ou les dommages et coûts encourus lors du transport du produit.

L’indemnisation des dommages directs ou indirects résultant d’un défaut ou d’un dysfonctionnement n’est pas couverte par la garantie. Si la réclamation de garantie est injustifiée, l’acheteur doit payer les frais de réparation.

Les conditions de garantie n’excluent pas les droits de l’acheteur découlant de la responsabilité du fabricant pour les défauts du produit. La validité de la garantie est prouvée par la présentation de la facture originale
et du procès-verbal de remise, si prévu pour le produit individuel.

L’acheteur s’engage à retourner toutes les pièces de rechange remplacées sous garantie au vendeur au plus tard trente (30) jours après leur remplacement. En cas de non-retour, le vendeur peut facturer la valeur des pièces de rechange à l’acheteur.

L’émetteur de la garantie et le fabricant est :
Šraml d.o.o., Podnanos 66b, 5272 Podnanos, Slovénie.

Conditions complètes :
Conditions générales de vente – ŠRAML d.o.o.