Zahteva za dokumentacijo za vaš Sraml stroj

Ste izgubili dokumentacijo ali iščete specifično tehnično dokumentacijo za vaš Sraml stroj? Ne oklevajte in nas kontaktirajte preko spodnjega obrazca. Z veseljem vam bomo posredovali zahtevane dokumente.

Zahteva za dokumentacijo za vaš Sraml stroj

    Vaši kontaktni podatki:





    Vaš Sraml stroj:





    VseUporabniški priročnikCertifikatiElektrična vezalna shema

    Dodatne informacije

    • Tehnična podpora

        +386 40 548 438

      +386 30 304 380

         support@sraml.com

    • Servis izven garancije (plačljiv)

      Če stroj ni več v garanciji ali če se ugotovi, da prijavljena napaka ni zajeta v garanciji, se servis zaračuna v skladu z veljavnim cenikom.

      Cenik velja od: 1. januar 2026

    • Garancija

      Proizvajalec v okviru splošne garancije jamči brezhibno delovanje izdelka v garancijskem obdobju dveh (2) let od dneva izročitve izdelka uporabniku. Izročitev vključuje tudi druge oblike dobave (npr. testiranje, najem ali leasing). V tem času bo proizvajalec na lastne stroške odpravil vse napake ali tehnične pomanjkljivosti, če je izdelek uporabljan v skladu z navodili.

      V primeru napake mora uporabnik to pisno prijaviti prodajalcu ali neposredno proizvajalcu. Popravila v garanciji lahko izvaja le proizvajalec ali pooblaščena oseba. Proizvajalec odloči, ali se posamezni deli popravijo ali zamenjajo. Kraj izpolnitve garancijskih obveznosti je kraj dobave, razen če proizvajalec določi drugače. Stroški demontaže, odstranitve, vgradnje ali priklopa niso vključeni v garancijo.

      Nadomestni deli morajo imeti enako funkcijo kot originalni, lahko pa se vizualno razlikujejo. Zamenjani deli postanejo last proizvajalca.

      Če napake ni mogoče odpraviti ali popravilo traja dlje kot petinštirideset (45) dni, se proizvajalec zavezuje izdelek zamenjati ali kupcu vrniti kupnino.

      Proizvajalec zagotavlja dobavo rezervnih delov in servis še sedem let po izteku splošne garancije.

    • Garancija ne velja v naslednjih primerih:

      • neupoštevanje navodil za uporabo in vzdrževanje;
      • uporaba izdelka za nepredvidene namene;
      • poškodbe zaradi agresivnih snovi ali neustreznih pogojev;
      • višja sila, preobremenitev ali neustrezno vzdrževanje;
      • posegi nepooblaščenih oseb;
      • neustrezna električna napetost ali priklop;
      • izdelek ni v celoti plačan;
      • uporaba kljub očitni napaki;
      • nepravilno skladiščenje.

      Garancija ne krije rednega vzdrževanja, obrabe, poškodb zaradi preobremenitve, nastavitev ali stroškov zaradi neuporabe izdelka ter poškodb med transportom.

      Garancija ne vključuje povračila posredne ali neposredne škode. V primeru neutemeljenega zahtevka stroške nosi kupec.

      Veljavnost garancije se dokazuje z originalnim računom in zapisnikom o primopredaji.

      Kupec mora vrniti zamenjane dele v roku trideset (30) dni, sicer se lahko zaračunajo.

    • Nosilec garancije:
      Šraml d.o.o., Podnanos 66b, 5272 Podnanos, Slovenia

      Splošni pogoji:
      General Terms and Conditions of Sale – ŠRAML d.o.o.

    Naši inovacijski projekti