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Garantie

Le fabricant garantit, dans le cadre de la garantie générale, le bon fonctionnement du produit pendant une période de deux (2) ans à compter de sa remise à l’utilisateur. La remise comprend également toute autre forme de livraison au client, telle que la livraison pour essai, location ou leasing. Pendant cette période, le fabricant réparera à ses frais tout défaut ou anomalie technique, à condition que le produit soit utilisé conformément aux instructions.

En cas de défaut ou de dysfonctionnement, l’utilisateur doit le signaler par écrit au vendeur auprès duquel le produit a été acheté ou directement au fabricant.

Les réparations sous garantie ne peuvent être effectuées que par le fabricant ou une personne autorisée. Le fabricant décide si les pièces doivent être réparées ou remplacées. Le lieu d’exécution des obligations de garantie correspond au lieu de livraison indiqué sur la facture, sauf indication contraire du fabricant. Les frais de démontage, enlèvement, remontage, installation ou raccordement ne sont pas couverts.

Les pièces de remplacement doivent avoir la même fonction que les pièces d’origine, même si des différences visuelles peuvent exister. Les pièces remplacées deviennent la propriété du fabricant.

Si le défaut ne peut être réparé ou si la réparation dure plus de quarante-cinq (45) jours, le fabricant s’engage à remplacer le produit ou à rembourser le prix d’achat.

Le fabricant assure la disponibilité des pièces de rechange et du service pendant sept (7) ans après l’expiration de la garantie.

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien ;
• utilisation du produit à des fins non prévues ;
• dommages causés par des substances agressives, l’environnement ou des agents tels que produits de nettoyage, fluides, additifs, etc. ;
• l’utilisateur doit s’assurer que les substances en contact avec le produit ne l’endommagent pas ;
• force majeure, surcharge ou entretien insuffisant ;
• interventions par des personnes non autorisées ou modifications sans autorisation ;
• tension électrique inappropriée, mauvaise installation ou raccordement ;
• produit non entièrement payé ;
• utilisation malgré un défaut évident ;
• stockage inadéquat.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les opérations d’entretien, ni les dommages liés au transport ou à une mauvaise utilisation.

Toute indemnisation pour dommages directs ou indirects est exclue. Si la réclamation n’est pas justifiée, les frais de réparation sont à la charge de l’acheteur.

Les conditions de garantie n’excluent pas les droits légaux de l’acheteur. La validité de la garantie est prouvée par la facture originale et le procès-verbal de remise.

L’acheteur s’engage à retourner les pièces remplacées dans un délai de trente (30) jours, faute de quoi leur valeur pourra être facturée.

Garant et fabricant :
Šraml d.o.o., Podnanos 66b, 5272 Podnanos, Slovenia

Conditions complètes :
Conditions générales de vente – ŠRAML d.o.o.