Richiesta di documentazione per la tua macchina
Hai perso la documentazione o stai cercando una documentazione tecnica specifica per la tua macchina Sraml? Non esitare a contattarci tramite il modulo qui sotto. Saremo lieti di fornirti i documenti richiesti.
Informazioni aggiuntive
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Supporto tecnico
+386 40 548 438
+386 30 304 380
support@sraml.com
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Servizio fuori garanzia (a pagamento)
Se la macchina non è più coperta da garanzia o se il problema segnalato non rientra nella garanzia, il servizio sarà addebitato secondo il listino prezzi vigente.
Valido dal: 1 gennaio 2026
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Garanzia
Il produttore garantisce il corretto funzionamento del prodotto per un periodo di due (2) anni dalla consegna all’utente. La consegna include anche altre forme come test, noleggio o leasing. Durante tale periodo, il produttore provvederà a proprie spese alla riparazione dei difetti, se il prodotto è utilizzato secondo le istruzioni.
In caso di difetto, l’utente deve segnalarlo per iscritto al venditore o direttamente al produttore.
Le riparazioni possono essere effettuate solo dal produttore o da personale autorizzato. Il produttore decide se riparare o sostituire i componenti. I costi di smontaggio, installazione o collegamento non sono coperti.
I pezzi sostitutivi devono avere la stessa funzione degli originali. I pezzi sostituiti diventano proprietà del produttore.
Se la riparazione non è possibile o supera 45 giorni, il prodotto sarà sostituito o rimborsato.
Il produttore garantisce ricambi e assistenza per sette (7) anni dopo la garanzia.
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The warranty does not apply in the following cases:
- mancato rispetto delle istruzioni;
- uso improprio;
- danni causati da sostanze aggressive o ambiente;
- interventi non autorizzati;
- tensione o installazione non corretta;
- prodotto non pagato;
- uso nonostante difetti evidenti;
- stoccaggio improprio.
La garanzia non copre usura, manutenzione ordinaria o danni da trasporto.
Non è prevista alcuna compensazione per danni diretti o indiretti. In caso di richiesta infondata, i costi sono a carico dell’acquirente.
La validità è dimostrata da fattura e documento di consegna.
L’acquirente deve restituire i pezzi sostituiti entro 30 giorni, altrimenti potranno essere addebitati.
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Produttore:
Šraml d.o.o., Podnanos 66b, 5272 Podnanos, SloveniaCondizioni complete:
Condizioni generali di vendita – ŠRAML d.o.o.