Garancija

Proizvajalec v okviru splošne proizvajalčeve garancije jamči za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem obdobju
dveh (2) let, ki se začne na dan predaje izdelka uporabniku. Predaja vključuje tudi vsak drug način dostave izdelka
uporabniku, kot so dostava za testiranje, najem ali zakup. V tem času bo proizvajalec na lastne stroške odpravil
vse napake ali tehnične pomanjkljivosti, ki se pojavijo pri uporabi izdelka v skladu z navodili.

V primeru napake ali okvare mora uporabnik o tem pisno obvestiti prodajalca, od katerega je izdelek kupil, ali neposredno proizvajalca.

Popravila v okviru garancije sme izvajati le proizvajalec ali druga oseba, pooblaščena s strani proizvajalca. Proizvajalec
odloča, ali je treba posamezne dele popraviti ali zamenjati. Kraj izpolnitve garancijskih obveznosti proizvajalca je
kraj dostave, naveden na računu proizvajalca, razen če proizvajalec določi drug kraj izpolnitve. Stroški demontaže, odstranitve,
ponovne vgradnje, montaže ali priključitve niso vključeni v garancijo.

Nadomestni deli morajo imeti enako funkcijo kot originalni, čeprav se lahko pojavijo vizualne razlike. Zamenjani deli postanejo last proizvajalca.

Če okvare ni mogoče popraviti ali če popravilo traja dlje kot štiriinštirideset (45) dni, se proizvajalec zavezuje zamenjati izdelek ali povrniti kupnino kupcu.

Proizvajalec zagotavlja sedemletno dobavo rezervnih delov in servis po izteku splošne garancije.

Garancija ne velja v naslednjih primerih:

• neupoštevanje navodil za uporabo in vzdrževanje;
• uporaba izdelka za naloge, za katere ni namenjen;
• napake, ki nastanejo zaradi delovanja agresivnih snovi v izdelku, atmosferi ali okolici, čistil, hladilne tekočine, dodatkov itd.;
  uporabnik je odgovoren, da snovi, s katerimi izdelek pride v stik, ne škodujejo izdelku;
• višja sila ali zunanji dejavniki, preobremenitev ali neustrezno vzdrževanje;
• vmešavanje nepooblaščenih oseb (prejšnji popravili s strani nepooblaščenega osebja) ali spremembe brez izrecnega dovoljenja proizvajalca;
• neprimerna napetost omrežja, napačna namestitev ali priključitev;
• izdelek ni bil v celoti plačan;
• kupec je izdelek uporabljal kljub očitni napaki, pomanjkljivosti ali defektu;
• neustrezno shranjevanje izdelka.

Posegi, vzdrževalna dela itd., opisani v navodilih za uporabo, niso vključeni v garancijo. Garancija prav tako ne zajema:
delov, ki so podvrženi normalni obrabi; napak zaradi preobremenitve; pregledov, nastavitev, stroškov zaradi neuporabe izdelka; ali poškodb in stroškov med transportom izdelka.

Odškodnina za posredno ali neposredno škodo, ki nastane zaradi napake ali okvare, ni vključena v garancijo. Če je uveljavljanje garancije neupravičeno, kupec krije stroške popravila.

Garancijski pogoji ne izključujejo pravic kupca, ki izhajajo iz odgovornosti proizvajalca za napake izdelka. Veljavnost garancije se dokazuje z originalnim računom
in zapisom o predaji, če je ta predviden za posamezni izdelek.

Kupec se zavezuje, da bo vse zamenjane rezervne dele vrnil prodajalcu najkasneje trideset (30) dni po zamenjavi. Če jih ne vrne, lahko prodajalec zaračuna vrednost rezervnih delov kupcu.

Izdajatelj garancije in proizvajalec je:
Šraml d.o.o., Podnanos 66b, 5272 Podnanos, Slovenija.

Polni pogoji:
Splošni pogoji prodaje – ŠRAML d.o.o.